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Marketing
Brand Excellence2. ak­tua­li­sier­te und er­wei­ter­te Aufla­geDie Stu­die „Brand Ex­cel­len­ce“ un­ter­sucht die Er­folgs­fak­to­ren der Ge­win­ner des Mar­ken-Awards. Bench­mar­ken Sie ei­ge­ne Maßnah­men an den Ca­se Stu­dies der Ge­win­ner aus 2001 bis 2011. Las­sen Sie sich in­spi­rie­ren von 36 Mar­ken, die ih­re ... Wie innovative Neuroforschung Werbung effektiver machtEu­ropas größte Neu­ro­mar­ke­ting­stu­dieBei der Opti­mie­rung der Wer­be­wir­kung können vielfälti­ge Aspek­te ei­ne große Rol­le spie­len. Ne­ben der Plat­zie­rung der Wer­be­mit­tel und da­mit den Aus­wir­kun­gen auf die Me­dia­pla­nung ist es wich­tig zu ver­stehen, wel­chen ...
Franchise Basis ListeSelbstständig wer­den – mit Si­cher­heit? – Exis­tenz­gründung mit Sys­tem Tran­s­pa­renz im Fran­chi­sing
Wer sich heu­te selbstständig ma­chen möch­te, hat es nicht leicht. Ist dies bei den vie­len ...
Reichweitenanalyse 2010Die tatsäch­li­chen Ent­schei­der in Mar­ke­ting und Kom­mu­ni­ka­ti­on Mit RA­TE 2010 er­hebt der Fach­ver­lag der Ver­lags­grup­pe Han­delsblatt, über das In­sti­tut Me­dia­Mark­t­Ana­ly­sen Frank­furt zum vier­ten Mal ei­ne ob­jektüber­g­rei­fen­de ...
Winning with Service ExcellenceMehr Ge­winn durch Ser­viceDie Stu­die von Bar­ka­wi Ma­na­ge­ment Con­sul­tants un­ter­such­te per Ex­per­ten­in­ter­views und Um­fra­ge in den Bran­chen Ma­schi­nen­bau und Hi­gh­tech die Er­folgs­fak­to­ren, die das Ser­vice­geschäft be­einflus­sen. Service Exzellenz 2015Auto­mo­bil: Nach­hal­ti­ger Er­folg mit Ser­vice Ex­zel­len­te Af­ter-Sales Per­for­man­ce ist schon heu­te ein ent­schei­den­der Bau­stein zum Er­folg von Auto­mo­bil­her­s­tel­lern und Autohäusern – Ten­denz wei­ter stei­gend.  Als wich­ti­ge ...
absatzwirtschaft Wachstumsmotor ServiceWie Sie Ih­ren Ge­winn durch ex­zel­len­ten Ser­vice stei­gern.

Das Um­satz­po­ten­tial des Kun­den­di­enst be­zo­gen auf den Ge­sam­t­um­satz im Ma­schi­nen­baus liegt bei 60 bis 70 Pro­zent - fak­tu­riert wer­den nur 10 bis 20 Pro­zent. Die Stu­die ...
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