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absatzwirtschaft Ausgabe November 2009
Produktbeschreibung
Titelstory:
TELEKOM: Wo immer Menschen beim Smalltalk das Thema Telekommunikation anschneiden, vergehen nur wenige Minuten, bis dass einer auf seine Erlebnisse mit dem Kundendienst der Telekom zu sprechen kommt. Das Image vom Beamtenkonzern hängt dem einstigen Staatskonzern seit der Liberalisierung der Telekommunikationsmärkte an und macht dem Unternehmen das Leben schwer. Das soll sich aber ändern. Der neue Marketingchef Hans-Christian Schwingen hat die Kehrtwende eingeläutet. Er will mit seiner Mannschaft den Magenta-Riesen emotional aufladen. Und der Vorstand setzt darüber hinaus auf Vereinfachung.
Weitere Themen:
20 JAHRE MAUERFALL: Nach dem Fall der Mauer vor 20 Jahren verschwanden die meisten Marken, die die DDR-Bürger kannten – aus dem Bewusstsein und aus den Regalen. Mittlerweile setzt eine Renaissance ein. Eine Studie zeigt, dass einige der Ost-Marken heute wieder Erfolge feiern – im Westen, vor allen Dingen aber in den neuen Bundesländern.
INTERVIEW: Rund 40 Millionen Kunden weltweit vertrauen ihre fast 18 Milliarden Euro Beiträge den Versicherungs-Marken der Ergo-Gruppe an. Der Konzern, die Nummer drei der Assekuranzbranche in Deutschland, befeuert über viele Kanäle seine Zielgruppen und Ländermärkte. Vertriebsvorstand Jürgen Vetter, Chef von 21000 hauptberuflichen Versicherungsvertretern über Konkurrenzdruck und Ehrlichkeit in der Branche.
KINDER- UND JUGENDMARKETING: Die wachsende Zahl von kinderlosen Familien hat auch Konsequenzen für die Verlage, die Kinder- und Jugendzeitschriften herausgeben. Die etablierten Medienhäuser in diesem Segment begegnen dem Negativtrend mit Durchhaltevermögen.
LUXUSMARKETING: Die Krise hat auch die Luxusindustrie erfasst. Allerdings liegt es auch an Mängeln in der Markenführung, wenn der Umsatz bestimmter Luxusmarken gesunken ist.
