absatzwirtschaft Ausgabe Juni 2007

Produktbeschreibung

Karten-Spiele: Kundenkarten gibt es Millionen. Doch nur wenige Kunden halten sie für begehrenswert. Zu viel "Me-too" und zu wenig echter Mehrwert machen die nicht gerade billigen Programme austauschbar - und damit wenig attraktiv für Kunden. Eine aktuelle Studie zeigt, welche Erfolgspotenziale hinter den bunten Karten stecken.

Weitere Themen:

Marketing-Tools: Teures Spielzeug oder echte Hilfe? Die Informationsflut nimmt auch im Marketing ständig zu, was Planung und Steuerung nicht gerade erleichtert. Der Beitrag gibt einen Überblick über aktuelle Software-Tools und gibt zehn Erfolgsfaktoren an die Hand, die bei der richtigen Auswahl helfen.

Dialogmarketing: Auf neun Seiten finden Sie Antworten auf folgende Fragen: Lohnt sich das Outsourcing des Call-Centers? Welche Servicetiefe können externe Call-Center bieten? Wie kommen Unternehmen an zielgenaue Adressen? Was kann man gegen Datenklau machen? Welchen Nutzen haben Kundenmagazine? Was leisten Dialoginstrumente?

Sieben Faktoren des Strategie-Erfolgs: 30 Jahre nach Porter und 20 Jahre nach dem Shareholder-Value sowie 10 Jahre nach der Balanced Scorecard scheitern immer noch viele Unternehmensstrategien. Eine neue Langzeitstudie bestimmt nun Erfolgsfaktoren und Fehler in der Praxis. Profitieren Sie vom Erfahrungsschatz von mehr als 1.300 Führungskräften, die sich mehr als 5.000 Tage lang mit dem Thema auseinandergesetzt haben!